3 เคล็ดลับเพื่อฟื้นวิธีสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่าง

3 เคล็ดลับเพื่อฟื้นวิธีสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่าง

3 เคล็ดลับเพื่อฟื้นวิธีสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่าง

3 เคล็ดลับเพื่อฟื้นวิธีสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่าง

โดยธรรมชาติแล้วผู้คนที่เข้ามาทำงานร่วมกันหรือที่เรามักเรียกว่า Coworker [โคเวิร์กเกอร์] เป็นคนที่ทำงานได้ทั่วโลก พวกเขาสามารถรับงานจากใครก็ได้ในโลก แม้ว่าจะอยู่แค่ในเมืองของตัวเองและยึดมั่น Coworking space [โคเวิร์กกิ้ง สเปซ] ของตัวเอง หากพวกเขาต้องเดินทางไปต่างประเทศ ก็จะมี Coworker คนอื่นๆ ช่วยเชื่อมพวกเขาเข้าสู่สภาพแวดล้อมของท้องที่นั้นๆ ได้ อย่างไรก็ตามนั้นไม่ใช่เรื่องเสียหายอะไรถ้าอยากจะลองฝึกทักษะการสื่อสารกับผู้ที่มาจากวัฒนธรรมที่แตกต่างเช่น เริ่มคุยกับคนที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่

พูดง่าย ๆ – Speak simply

ฟังดูเหมือนง่ายและมันก็ง่ายจริง ๆ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังมีคนที่พูดภาษาอังกฤษหลายคนที่ไม่พยายามหาทางสื่อสารกับคนต่างชาติให้ง่ายขึ้นเลย

เทคนิคก็คือ ควรหลีกเลี่ยงภาษาถิ่น, ภาษาพูดที่ไม่เป็นทางการและคำสแลง แม้คนที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีกจะไม่คุ้นเคยกับแสลงที่มาจากท้องถิ่นคุณ ส่วนสำหรับผู้ที่มีทักษะทางภาษาระดับพื้นฐาน ก็ควรพูดอย่างง่าย ๆ ไม่ต้องช้าเกินไปเพราะอาจถูกมองว่าเป็นการดูถูกได้ และสำหรับคนที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ การพูดให้ช้าลงเล็กน้อยจะช่วยได้มาก

นอกจากนี้ ก็ไม่ควรอัดคำถามหลาย ๆ คำถามในการถามครั้งเดียว ให้ค่อย ๆ ถามและให้อีกฝ่ายตอบทีละคำถาม พร้อมพยายามหลีกเลี่ยงคำถามที่เป็นประโยคปฏิเสธ เช่น “คุณจะไม่มาใช่ไหม?”  ซึ่งฟังน่าสับสนและทำให้อีกฝ่ายตอบผิดคำถามได้

พูดให้ชี้เฉพาะเจาะจง – Be specific

หลายครั้งที่เกิดการเข้าใจผิดจากการพูดเหมารวมแบบกว้าง ๆ  ทำให้อีกฝ่ายต้องตีความเอง หากคุณต้องการพูดคุยอย่างเป็นรูปธรรมก็ควรพูดให้ชัดเจนเช่นกัน

การพูดเหมารวมแบบกว้าง ๆ เกิดขึ้นได้ง่ายและจะทำให้อีกฝ่ายไม่เข้าใจ เช่น เมื่อคุณพูดถึงสหรัฐอเมริกา ให้พูดว่า “สหรัฐฯ” ไม่ใช่ “อเมริกา” ทำให้คุณเองพูดง่ายขึ้น โดยไม่ได้เอ่ยรวมไปถึงชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในอาร์เจนติน่า เม็กซิโกหรือแคนาดา

และกฎเดียวกันนี้ ยังรวมไปถึงการพูดแบบเหมารวมกว้าง ๆ ถึงกลุ่มคนต่าง ๆ ด้วย  ไม่มีกลุ่มไหนที่มีลักษณะเหมือนกันที่สามารถอธิบายได้ในไม่กี่ประโยค ฉะนั้นเลิกใช้การพูดเหมารวมจะเป็นการดีที่สุด

จงสุภาพอยู่เสมอ – Stay respectful

ยิ่งคุณทำตัวเป็นกลางเท่าไหร่ บทสนทนาก็ยิ่งง่ายเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือคุยเฉพาะหัวข้อที่คุณเข้าใจ รู้จักเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ และสุภาพอยู่เสมอ และเต็มใจเรียนรู้ การฟัง ไม่ใช่พูด ช่วยได้เสมอ! ถ้าไม่เข้าใจอะไรก็ถามให้กระจ่าง คุณอาจได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ก็ได้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *