ท่าทางของเราถ่ายทอดไปถึงปลายสายได้

Image result for body language

นั่นคือเสียงที่เปล่งออกมาพร้อมท่าทางเช่นกรมหัวโบกมือนั้นจะแฝงไปด้วยอารมณ์ของผู้พูดโดยธรรมชาติหักก้มหัวเอ่ยคำขอโทษในขณะที่มือถือหูโทรศัพท์แม่อีกฝ่ายจะมองไม่เห็นแต่เราจะถ่ายทอดความรู้สึกขอโทษเปลี่ยนอีกฝ่ายได้

ในสาขาความรู้ด้านเสียงว่ากันว่าท่าทางที่แสดงออกทำให้น้ำเสียงเปลี่ยนได้ทุกคนลองดูก็ได้ครับสิ่งที่เปล่งออกมาตอนที่ยืดหลังตรงตามองไปข้างหน้ากับสิ่งที่กรมหน้าหออะไรพูดฟังแล้วน่าจะให้ความรู้สึกแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเลยทีเดียว

นอกจากนี้สมองและจิตใจของมนุษย์นั้นสามารถแยกความเปลี่ยนแปลงของโทนเสียงและความเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยของน้ำเสียงได้ทั้งหมดสามารถจับสังเกตได้ว่าเป็นสิ่งที่เปล่งออกมาตอนก้มหัวจริงๆหรือไม่

ดังนั้นเพื่อใส่ความรู้สึกลงไปในน้ำเสียงเวลาโทรศัพท์คุณใช้ภาษากายและพูดโดยใช้ท่าทางประกอบดีกว่าการขายทางโทรศัพท์นัดพูดคุยศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์คอลเซ็นเตอร์บริษัทประกันภัยหรือบริษัทจัดจำหน่ายการพูดคุยกับโทรศัพท์นี้ก็สามารถใช้วิธีได้เช่นเดียวกัน

เสียงที่พวกเราเปล่งออกมาไม่ใช่ข้อมูลเสียงเหมือนเครื่องจักรแต่เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกับร่างกายและจิตใจเป็นเสียงที่ออกมาพร้อมกับอารมณ์และความรู้สึก

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *